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Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre K’Nails Formation, représenté par Kellie G, dont le siège sociale est situé à Ferrière-la-Grande immatriculé sous le numéro SIRET : 853 790 673 00034, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site https://www.knailsformation.fr.

L’acceptation des CGV est obligatoire pour tout achat ou réservation réalisé sur le site. En validant leur commande ou leur réservation, les clients reconnaissent avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter dans leur intégralité.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de :

  • La vente de formation professionnel en présentiel.
  • La vente de contenus téléchargeables.
  • La réservation de services esthétiques.

2. Produits et services proposés

2.1 formations

  • Les formations sont réalisées en présentiel à l’adresse indiquée sur le site ou communiquée par e-mail après validation de la commande.
  • Chaque formation précise sont contenu, sa durée, son prix et le nombre de places disponibles.
  • Les formations sont accessibles sous réserve de disponibilité

2.2 Contenus téléchargeables (E-Shop)

  • Les produits du E-Shop sont des produits numériques téléchargeables après achat. Aucun envoi physique n’est prévu.
  • L’achat d’un contenu téléchargeable donne droit à un lien de téléchargement unique, reçu par e-mail et trouvable à la page Mon Compte > Mes Téléchargements ou en cliquant directement sur ce lien 

2.3 Services esthétiques

  • Les prestation de services (pose d’ongles, épilation, etc.) sont réalisées sur rendez-vous.
  • Les rendez-vous sont soumis à la disponibilité indiquée par la gérante.

3. Tarifs

  • Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TTC), Aucun frais supplémentaire n’est appliqué, sauf indication contraire lors de la commande.

4. Commandes et paiements

4.1 Modalité de commande

  • Les commandes s’effectuent en ligne via le site.
  • Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commandes (nom, prénom, adresse e-mail, etc.). 

4.2 Mode de paiement

Les paiements sont effectués en ligne via les moyens suivants :

  • Stripe : Paiement en une fois
  • PayPal : Paiement en une fois où en plusieurs fois sans frais (2, 3, ou 4 fois)
  • Paiement via Google Pay et Apple Pay
  • Paiement en virement bancaire (des frais additionnel peuvent vous être facturé, renseigner vous auprès de votre agence bancaire)

4.3 Validation du paiement

Une commande ou une réservation est considérée comme validée une fois le paiement intégral reçu ou après validation de la première échéance dans le cadre d’un paiement échelonné.

5. Annulation et remboursement

5.1 Formations

  • Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit à l’adresse knails59600@gmail.com
  • Annulation par le client :
    • Plus de 30 jours avant la date de début de la formation : remboursement à hauteur de 50% du montant payé.
    • Moins de 30 jours avant la date de début de la formation : aucun remboursement.

Cette politique est mise en place afin de couvrir les frais engagés par K’Nails Formation pour l’organisation des sessions (réservation de matériel, préparation pédagogique, blocage de places).

  • Annulation par K’Nails Formation : remboursement intégral ou report proposé à une date ultérieure.
  • En cas de financement via le CPF ou le FAFCEA, les conditions d’annulation et de remboursement sont celles des organismes concernés. Les clients doivent consulter directement les conditions applicables à leur financement avant de procéder à leur inscription.
  • En cas de prise en charge partielle par ces organismes, le client reste responsable du paiement de la part non couverte.

5.2 Contenus téléchargeables

  • Aucun remboursement n’est possible après que l’accès au lien de téléchargement vous a été fournis
  • En cas de problème technique empêchant le téléchargement, le client doit contacter K’Nails Formation 
    • Par mail : knails59600@gmail.com
    • Via le formulaire de contact disponible ici.

5.3 Services

Les prestations de services esthétiques sont payables directement sur place, le jour de la prestation. Aucune garantie de paiement n’est demandée lors de la prise de rendez-vous. Toutefois, un respect des engagements de rendez-vous est demandé afin de garantir une bonne organisation et disponibilité pour tous

6. Livraison

6.1 Contenus téléchargeables

  • Les liens de téléchargements sont envoyés par e-mail immédiatement après validation du paiement.
  • Sur le site à la page Mon Compte > Mes téléchargements ou directement ici.

6.2 Formations

  • Les informations liées aux dates, horaires, et lieux de formation sont communiquées par e-mail.

6.3 Services

  • La prestation est réalisée à l’adresse indiquée lors de la confirmation de rendez-vous.

7. Responsabiltié

  • K’Nails Formation s’engage à fournir les formations et services dans les règles de l’art et avec professionnalisme
  • Toutefois, K’Nails Formation ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou services achetés.

8. Données personnelles

Les informations collectées sur le site sont nécessaires à la gestion des commandes et des réservations. Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible ici.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, vidéos, etc.) présents sur le site sont la propriété exclusive de K’Nails Formation. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français, En cas de litige, les parties s’engage à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la loi française.

Dernière mise à jour : 25 Avril 2025

Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :

par email : knails59600@gmail.com

ou via la page contact disponible ici.