Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment le site www.knailsformation.fr collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur.

En utilisant le Site, vous acceptez les termes de cette politique. Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : knails59600@gmail.com

2. Responsable du traitement des données

Nom du responsable : Kellie G.
Statut juridique : Auto-entrepreneuse
Contact e-mail : knails59600@gmail.com

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens de traitements de vos données personnelles.

3. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles, notamment :

3.1. Données fournies directement par l’utilisateur :

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via formulaire de contact ou commande).
Informations liées aux commandes (adresse de facturation et de livraison, détails de paiement) via WooCommerce.

3.2. Données collectées automatiquement :

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via Google Analytics).
Cookies et données de navigation (gérés par CookieYes).

4. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les commandes : Via WooCommerce (paiements, livraison).
Répondre aux demandes utilisateurs : Via des formulaires de contact.
Améliorer l’expérience utilisateur : Analyse des interactions via Google Analytics.
Gérer les cookies et préférences : via CookieYes.
Sauvegarder et sécuriser le site : Via UpdraftPlus.

5. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées dans les cas suivants :

Avec Google Analytics pour collecter des données statistiques anonymisées.
Avec WooCommerce pour traiter les commandes (y compris les partenaires comme les plateformes de paiement, ex. : Stripe ou PayPal).
Avec nos outils tiers pour le fonctionnement technique du site :
- Google : Politique de confidentialité.
- Automattic (WooCommerce) : Politique de confidentialité.
- CookieYes : Pour la gestion des cookies.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités suivantes :

Commandes : 10 ans, conformément aux obligations légales.
Formulaire de contact : 1 an après la dernière interaction.
Cookies : Selon la durée définies par les outils tiers (via CookieYes).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : Obtenir une copie des données personnelles collectées.
Rectification : Corriger les erreurs dans vos données.
Suppression : Demander l’effacement de vos données, sauf obligations légales.
Opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
Portabilité : Transférer vos données à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : knails59600@gmail.com

8. Cookie et outils de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer votre expériences utilisateur.
Analyser le trafic et les performances du site (via Google Analytics).

Les cookies sont gérés via l’outil CookieYes qui vous permet de :

Accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Modifier vos préférences à tout moment via la Gestion des cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, ou la destruction.

10. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des modifications légales ou techniques. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : le 02 Janvier 2025.

11. Contact

Pour toute question ou demande liée à cette politique ou à vos données personnelles :

Adresse e-mail : knails59600@gmail.com